Την Τετάρτη 2 Απριλίου πραγματοποιήσαμε παρέμβαση με μοίρασμα κειμένου στην έδρα της Pizza Fan στο Χαλάνδρι εξ αιτίας των απαράδεκτων συνθηκών εργασίας που βιώνουν οι συνάδελφοι μας στο τηλεφωνικό κέντρο της εν λόγω εταιρείας.

Άλλωστε, η Pizza Fan δεν διεκδικεί βραβείο καλής συμπεριφοράς γενικά ως εταιρεία. Αυτό εύκολα μπορούμε να το διαπιστώσουμε διαβάζοντας τηνμπροσούρα των Pizza Fan Workers, που κυκλοφόρησε με τη συνδρομή τηςΣυνέλευσης Βάσης Οδηγών Δικύκλου (ΣΒΕΟΔ)  και του Σωματείου Σερβιτόρων Μαγείρων και λοιπών εργαζομένων στον κλάδο του επισιτισμού (ΣΣΜ). Το call center για τις παραγγελίες των πελατών δεν θα μπορούσε να ξεφεύγει από τον κανόνα.

Στο συγκεκριμένο τηλεφωνικό κέντρο η κατάσταση των συνθηκών εργασίας είναι παρόμοια με αυτή που επικρατεί σε κάθε call center. Η εντατικοποίηση, η συνεχής πίεση για την επίτευξη στόχων, και η αξιολόγηση από τους ανωτέρους μας είναι δεδομένα που πρέπει να «σπάσουμε» σε κάθε παρόμοια επιχείρηση.

Η αντίδραση των συναδέλφων στην παρέμβαση μας ήταν αρκετά θετική και η επαφή μαζί τους έδειξε πως μόνο με ουσιαστική επικοινωνία και διάθεση συμμετοχής μπορούμε να διαμορφώσουμε πραγματικές αντιστάσεις στα τηλεφωνικά κάτεργα.

Να φτιάξουμε εστίες αντίστασης σε κάθε τηλεφωνικό κέντρο!

Ακολουθεί το κείμενο που μοιράσαμε:

Pizza Fan: Ένα call center-κάτεργο, όπως όλα τ’ άλλα…

 Το να δουλεύεις σε τηλεφωνικό κέντρο δεν έχει καθόλου… fun. Και πώς θα μπορούσε να έχει, όταν μιλάμε για ημιαπασχόληση (ή να το πούμε «ημιαναεργία» καλύτερα;), για ανύπαρκτα διαλείμματα, για πίεση στις πωλήσεις έξτρα προϊόντων (όπως τα αναψυκτικά, οι μπύρες και τα γλυκά), για υπερωρίες που πληρώνονται στο χέρι, για γελοίες επιβραβεύσεις όσων πιάνουν τους στόχους των έξτρα πωλήσεων και άλλα πολλά.

Η Pizza Fan δεν διεκδικεί δάφνες ποιότητας για τις εργασιακές συνθήκες που επικρατούν στα κάτεργά της. Αυτό το ξέρουμε όλοι είτε δουλεύουμε εκεί είτε όχι. Μπορούμε εύκολα να το καταλάβουμε από τις αντιδράσεις της εταιρείας στις καταγγελίες που έχουν δημοσιεύσει ανά καιρούς οι Pizza Fan Workers – επιτροπή εργαζομένων στην Pizza Fan (περισσότερα εδώ: pizzafanworkers.wordpress.com) σχετικά με τις μαύρες εργασιακές συνθήκες που επικρατούν στα καταστήματα και την ύπαρξη καμερών για την επίβλεψη των εργαζομένων. Μνημειώδης είναι και η αναισθησία των υπευθύνων για τα εργατικά δυστυχήματα, απόρια των εντατικοποιημένων συνθηκών εργασίας. Χαρακτηριστικά παραδείγματα είναι ο θάνατος της Ράντκα Νικόλοβα (38 χρονών, εργάτρια στην κουζίνα σε κατάστημα της Pizza Fan στην Πάτρα. Βρέθηκε νεκρή εν ώρα εργασίας, κλειδωμένη μέσα στο κατάστημα στις 14 Γενάρη 2013. Οι πρώτες εκτιμήσεις έλεγαν πως η κοπέλα πέθανε από καρδιά. Το θέμα κουκουλώθηκε…), το τροχαίο που είχε πριν δύο μήνες διανομέας από το κατάστημα Pizza Fan Κυψέλης (τροχαίο εν ώρα εργασίας με αποτέλεσμα να τον τραυματισμό του που τον έθεσε εκτός δουλειάς. Όταν κάλεσε στο μαγαζί για να ενημερώσει, το πρώτο πράγμα που τον ρώτησε η υπεύθυνη ήταν αν χάλασαν οι πίτσες από τη πτώση. Συνάδελφός του που έσπευσε στο σημείο του ατυχήματος για συμπαράσταση, δέχτηκε παρατηρήσεις από την υπεύθυνη: «Φύγε από εκεί, κρυώνουν οι πίτσες» και «οι πελάτες κάνουν παράπονα».), η εκδικητική απόλυση εργαζόμενης στο κατάστημα Pizza Fan Σεπολίων λόγω συνδικαλιστικής δράσης.

Τα προβλήματα πάντως δεν υπάρχουν μόνο στην Pizza Fan. Η κατάσταση που επικρατεί στο τηλεφωνικό της κέντρο δεν έχει να ζηλέψει το παραμικρό από την κατάσταση που επικρατεί σε κάθε call center. Η συνεχής πίεση για την επίτευξη στόχων είναι δεδομένη για κάθε συνάδελφο που δουλεύει στην προώθηση προϊόντων. Όσο δεδομένη είναι και η ανασφάλεια που βιώνουμε με τις μηνιαίες συμβάσεις. Όσο δεδομένο είναι πως τα διαλείμματα συρρικνώνονται ή εξαφανίζονται μπροστά στον όγκο κλήσεων. Όσο δεδομένο είναι ότι οι υπερωρίες παραμένουν συνήθως απλήρωτες και γίνονται ύστερα από πίεση των προϊσταμένων μας. Όσο δεδομένες είναι οι λεκτικές επιθέσεις των ανωτέρων, όταν δεν προσπαθούμε «όσο πρέπει».

Είναι καιρός, όμως, να ανατρέψουμε αυτά τα «δεδομένα». Εμείς, ως τηλεφωνητές και τηλεφωνήτριες, έχουμε κάθε λόγο να οργανωθούμε και να αντισταθούμε στην εργοδοτική αυθαιρεσία. Την κατανάλωση πίτσας την απολαμβάνεις καλύτερα με την παρέα σου παρά μόνος. Το ίδιο ισχύει και για κάθε εργατική διεκδίκηση. Καλός είναι ο τσαμπουκάς στον ανώτερο, όταν για παράδειγμα μας προσβάλλει, αλλά είναι ακόμα καλύτερα, όταν κάτι τέτοιο γίνεται συλλογικά. Με μοιρολατρία, γκρίνια και ατομικισμό δεν κερδίζουμε κάτι.

 Για αυτό ακριβώς πρέπει, σε κάθε τηλεφωνικό κέντρο, να οικοδομούμε σχέσεις σεβασμού, κατανόησης και αλληλεγγύης με τους συναδέλφους μας, αναγνωρίζοντας στο πρόσωπό τους το σύμμαχο μας απέναντι στο αφεντικό και όχι τον αντίπαλο που θα μας πάρει το μπόνους –άλλωστε όσοι «συνάδελφοι» θέλουν να μοιάσουν στα αφεντικά τους, θα αντιμετωπίζονται το ίδιο με αυτά.   

Proledialers – τηλεφωνητ(ρι)ές
proledialers.espivblogs.net
proledialers@espiv.net
Μάρτιος 2014

Στην Θεσσαλονίκη κάθε 28 του μήνα οι άνεργοι θα σβήνουν τα πρόστιμά τους.

Από τη μία…

Την Κυριακή 30/3 ημέρα ψήφισης του πολυνομοσχεδίου ,στις 18.30 συμμετέχουμε στη συγκέντρωση στο Σύνταγμα ,έξω από τη Βουλή.

Καλώς ήλθατε στο ελληνικό τμήμα των

Βιομηχανικών Εργατών του Κόσμου.

Οι Βιομηχανικοί Εργάτες του Κόσμου (Industrial Workers of the World) γνωστοί και ως Wobblies, είναι ένα από τα πιο παλαιά και ιστορικά επαναστατικά συνδικάτα διεθνώς. Δημιουργήθηκε το 1905 στο Σικάγο από αναρχικούς, σοσιαλιστές και ριζοσπάστες συνδικαλιστές με στόχο την οργάνωση ενάντια στον καπιταλισμό και τον εξαρτημένο συνδικαλισμό καθώς και την υποστήριξη ενός διαχρονικού οράματος για την οργάνωση και χειραφέτηση όλων των εργαζομένων. Για την IWW, ο ακηδεμόνευτος συνδικαλισμός, ο αντι-ιεραρχικός τρόπος οργάνωσης, η άμεση δράση και η κατάργηση της μισθωτής εργασίας αποτελούν βασικά συστατικά του τρόπου λειτουργίας της.

Οι Βιομηχανικοί Εργάτες του Κόσμου (ΙWW) αποτελούν μια διεθνή ένωση εργαζομένων που βασίζεται στην αρχή της αλληλεγγύης, χωρίς αρχηγούς και γραφειοκρατία και χωρίς διακρίσεις όσον αφορά την εθνικότητα, το φύλο ή τη θρησκεία. Είναι μια συνδικαλιστική οργάνωση όπου όλες οι αποφάσεις παίρνονται από τους ίδιους τους εργαζομένους, στη βάση, με δημοκρατικές διαδικασίες. Η IWW εμπνέεται από την πλούσια εμπειρία του επαναστατικού βιομηχανικού συνδικαλισμού, αντλεί διδάγματα από την πείρα των κοινωνικών και εργατικών διεκδικήσεων με βασική πεποίθηση ότι ο καπιταλισμός δεν βελτιώνεται αλλά ανατρέπεται.

Το ελληνικό τμήμα της IWW αποτελεί τον θεμελιώδη οργανωτικό βραχίονα του συνδικάτου με στόχο την συγκρότηση του αγώνα για την χειραφέτηση όλων των εργαζόμενων ενάντια στην μισθωτή εργασία.  Αποτελεί  μια ακηδεμόνευτη συνδικαλιστική ένωση που δεν εξαρτάται από καμία πολιτική παράταξη ή κόμμα, δεν διεκδικεί καμία θέση εξουσίας (πολιτική ή συνδικαλιστική) πέρα από την αυτοδιεύθυνση των ίδιων των εργαζομένων. Η IWW Ελλάδος είναι συλλογικότητα με οριζόντια δομή οργάνωσης ενάντια σε  κάθε διαδικασία που οδηγεί στον «δημοκρατικό» ή οποιονδήποτε άλλον συγκεντρωτισμό, την γραφειοκρατία και την αυθαιρεσία της ηγεσίας.

Στόχος του ελληνικού τμήματος των Βιομηχανικών Εργατών του Κόσμου είναι η οργάνωση των αγώνων πέρα από συντεχνιακές σκοπιμότητες, χωρίς διαχωρισμούς ανάμεσα σε δημοσίους και ιδιωτικούς υπαλλήλους, σε ειδικευμένους και ανειδίκευτους εργάτες, σε γυναίκες και άντρες, σε Έλληνες και ξένους. Στοχεύουμε στην αυτοοργάνωση και την άμεση δράση των εργαζομένων μέσα στους χώρους δουλειάς χωρίς καμία άλλη διαμεσολάβηση. Η IWW δεν διαπραγματεύεται με την εργοδοσία ή τους πολιτικούς θεσμούς και βάζει πάντα το ζήτημα της γενικής απεργίας για την κατάργηση του σημερινού εκμεταλλευτικού συστήματος και την ανατροπή του καπιταλισμού.

Σε μια εποχή που η γενικευμένη καπιταλιστική αναδιάρθρωση επιτίθεται στα εργασιακά κεκτημένα που αποκτήθηκαν με αίμα, σε μια εποχή που η άνοδος του φασισμού διαχωρίζει τους εργαζομένους σε έλληνες και «ξένους» και που βαφτίζει ως «λαθραίους» ή παράνομους κάθε έναν που δεν υποτάσσεται στην εθνική ενότητα και στην υποτέλεια που ζητούν τα αφεντικά, ήρθε η ώρα για την συγκρότηση και οργάνωση όλων των εργαζομένων. Για ένα δυνατό και ακηδεμόνευτο συνδικαλισμό.

Σας προσκαλούμε να συμμετέχετε όχι μόνο στον καθημερινό αγώνα ενάντια στους καπιταλιστές αλλά και για να διαμορφώσουμε τη δομή της νέας κοινωνίας μέσα στο κέλυφος της παλαιάς.

 Μάρτιος 2014

κατεβάστε το σε pdf

http://iww.org.gr/?page_id=27

ΕΚΔΗΛΩΣΗ-ΣΥΖΗΤΗΣΗ

ΚΑΝΕΝΑΣ/-ΜΙΑ ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΟΣ ΣΤΗ ΔΟΥΛΕΙΑ ΤΙΣ ΜΕΡΕΣ    ΤΗΣ ΑΠΕΡΓΙΑΣ

 ΜΑΖΙΚΗ ΣΥΜΜΕΤΟΧΗ ΣΤΙΣ ΓΕΝΙΚΕΣ ΣΥΝΕΛΕΥΣΕΙΣ

Στα σχολεία  μας τον τελευταίο καιρό η τρομοκράτηση των συναδέλφων εκπαιδευτικών σε σχέση με το πόσο “αρεστοί” είναι  στο υπουργείο παιδείας ή το πόσο καλά κάνουν τη δουλειά τους έχει σπάσει τις σχέσεις εμπιστοσύνης και συνεργασίας μεταξύ μας και επιπλέον υπονομεύει την  όποια σκέψη αντίδρασης στην πολιτική που ακολουθείται και συμμετοχής σε απεργία .

Για τις 22 Μάρτη έχουν προαναγγελθεί οι πρώτες απολύσεις συναδέλφων μας,  εκπαιδευτικών της δευτεροβάθμιας εκπαίδευσης. Είναι οι πρώτες απολύσεις μόνιμων εκπαιδευτικών τα τελευταία 100 χρόνια, με ένα σύντομο διάλειμμα την περίοδο της χούντας. Κι εμείς τι κάνουμε; Θα τους αφήσουμε μόνους, σαν να μην έρχεται ύστερα η δική μας σειρά;

 Η ΑΔΕΔΥ για άλλη μια φορά κηρύσσει μια απεργία  για την τιμή των όπλων, ενώ στο παρελθόν έχει  σαμποτάρει τους αγώνες, ενεργώντας καταστρεπτικά για την ενότητα του κλάδου και τη συμπόρευση των εκπαιδευτικών πρωτοβάθμιας και δευτεροβάθμιας σε κάθε  προσπάθεια δημιουργίας μεγάλων απεργιακών κινητοποιήσεων.

 Ακόμη και αναιρώντας την προκήρυξη απεργίας για τις 13 και 14 Μάρτη , συνδικαλιστικοί φορείς, που τόσα χρόνια θέλουν να βγάζουν την ουρά τους απέξω και να κρατούν με θρησκευτική ευλάβεια την πολιτική τους καθαρότητα , πίεσαν και κατάφεραν να αποφασιστούν απεργίες χωρίς υπόσχεση συνέχειας, χωρίς ουσιαστική συμπόρευση με άλλους κλάδους και με μικρό ποσοστό συμμετοχής . Τέτοιοι ρήτορες προσπαθούν να πείσουν ότι ξέρουν την αγωνία των συναδέλφων και ότι μπορούν να διασφαλίσουν την αρμονικότητα στις εργασιακές τους διεκδικήσεις.

 Ο τρόπος , ο σκοπός και τα εργαλεία διεκδίκησης ανήκουν σε όσους έχουν την ανάγκη να μιλήσουν για τα προβλήματα που αντιμετωπίζουν και  παλεύουν ενάντια σε αυτά. Υπήρχαν πολλοί συνάδελφοι στην πρωτοβάθμια που κοιτούσαν με το τηλεσκόπιο τον αγώνα των καθηγητών, οι οποίοι αντιδρούσαν στις διαθεσιμότητες, που σε λίγες μέρες θα γίνουν απολύσεις , και ακόμη ανενόχλητοι συνεχίζουν να δουλεύουν σε σχολεία με λίγο υλικό , με επισφαλείς σχέσεις εργασίας , σε σχολεία που κλείνουν ή θα κλείσουν, με συναδέλφους που τώρα , μέσα Μάρτη, θα υπογράψουν την πρώτη τους πρόσληψη . Άραγε τι συμβαίνει στον σύγχρονο εκπαιδευτικό; Αναρωτιέται ακόμη για το εργασιακό του μέλλον , τρέφει ακόμη αυταπάτες ότι θα μείνει ανέγγιχτος από την κοινωνική και πολιτική κατάσταση όπως έχει διαμορφωθεί τα τελευταία χρόνια, που, εκτός από οικονομικά εξαθλιωμένο, τον θέλει και μορφωτικά και εργασιακά φτωχότερο , εθνικιστή και φασίστα;

 Ας μη λησμονούμε πως το δικαίωμα στην απεργία κατακτήθηκε, δεν εκχωρήθηκε από κανέναν σοσιαλιστή ηγέτη ούτε του παρελθόντος ( χρυσή εικοσαετία …), ούτε του μέλλοντος . Οι απεργίες , οι συνελεύσεις , ο συνδικαλισμός δεν είναι γραφικές και παρωχημένες δομές που βλάπτουν ή είναι για τους ειδήμονες συνδικαλιστές.  Είναι ο λόγος που ορθώνει ο κάθε εργαζόμενος , η καθεμία εργαζόμενη απέναντι στις πολιτικές νουθεσίας και κοινωνικού στραβισμού. Ο “γιαλός” ίσως να είναι ξεκάθαρα στραβός και θολός , εμείς όμως θα συνεχίσουμε ακόμα να αρμενίζουμε στραβά ,περιμένοντας την πολιτική αλλαγή από τα πάνω ή θα πάρουμε τη ζωή μας και το συνδικαλισμό στα χέρια μας;

 Οι συνελεύσεις τόσο στις ΕΛΜΕ όσο και στους συλλόγους των δασκάλων γίνονται με μικρή συμμετοχή και με πολλά αναμασήματα και φαύλους κύκλους .Ακόμα και οι πιο ειλικρινείς και πολιτικά “αθώοι” συνάδελφοι, προσπαθώντας να βγάλουν άκρη με τους ελιγμούς του υπουργείου και τις συμπληρωματικές εγκυκλίους, αδυνατούν να συζητήσουν και να αποφασίσουν για το ποια τακτική απάντησης θα ακολουθήσουν.

 Η αντίσταση όμως σε εγκυκλίους και νόμους που ψηφίζονται σε κλειστές και άδειες αίθουσες είναι το επίδικο και η μόνη διέξοδος από τον πολιτικό στραγγαλισμό . Άλλωστε, όχι μόνο στην Ελλάδα αλλά και σε άλλες χώρες του κόσμου,  οι εργαζόμενοι στην εκπαίδευση αντιστέκονται , απεργούν . Το κλείσιμο των σχολείων, η υπολειτουργία τους, ο αποκλεισμός μαθητών από την τριτοβάθμια εκπαίδευση αφορά όλους τους συναδέλφους και όχι μόνο αυτούς που τα ζουν άμεσα. Η ιδιωτικοποίηση των σχολικών μονάδων έχει αρχίσει και το πρώτο βήμα είναι η προσπάθεια εφαρμογής της αξιολόγησης. Τα μπόνους και τα ποσοστά μόνο σε χαρακτηριστικά ιδιωτικού φορέα παραπέμπουν και απέχουν πολύ από το «δημόσιο, δωρεάν σχολείο για όλους», για το οποίο μέχρι τώρα παλεύουμε.

 Η απεργία είναι ακόμη ένα δικαίωμα που πρέπει να διαφυλάξουμε. Πολλοί συνάδελφοί μας στην ιδιωτική εκπαίδευση προσπαθούν για να το έχουν .Το κόστος του χαμένου μεροκάματου θα έπρεπε να μας πεισμώνει, όχι να μας υποδουλώνει ,και να αναλογιζόμαστε αυτά που μας έκλεψαν, σχεδόν χωρίς δική μας αντίσταση, με τις μειώσεις μισθών, τα  χαράτσια και τους φόρους που έχουν επιβληθεί τα τελευταία χρόνια. Τέλος ,δεν πρέπει να ξεχνιέται ο κοινωνικός ρόλος που έχει ο /η εκπαιδευτικός. Όσο δεν αντιστέκεται γίνεται δούλος. Τι άλλο μπορεί να εμφυσήσει σε ένα παιδί ένας υποταγμένος δάσκαλος παρά λύπη και κούραση για τη ζωή και τη μάθηση;

Το επόμενο μάθημα λοιπόν ας είναι η απεργία.